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Supabase não configurado
Preencha `admin_web/config.local.js` com os placeholders locais para carregar dados reais.
Dashboard
Visão geral da operação — mês atual
Arraste para mover, use a alça no canto para redimensionar, ou o × para remover um widget. Personalize e clique em Salvar.
Adicionar widget
Gestão Comercial
Monitore o funil de vendas, oportunidades e performance da equipe comercial.
1.240.000 ↗ +12% em relação ao mês anterior
Funil de Vendas (Pipeline)
Prospecção45R$ 450k
Qualificação28R$ 310k
Proposta18R$ 240k
Negociação12R$ 180k
Nova Solicitação
Propostas pontuais e solicitações fora do fluxo principal do CRM.
| Cliente | Tipo de Solicitação | Solicitação | Status | Horas | Valor | Acoes |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nenhuma solicitação cadastrada ainda. | ||||||
Clientes em Lead
| Cliente | Contato | Telefone | Ações | |
|---|---|---|---|---|
| Nenhum cliente na etapa de lead. | ||||
Clientes em Apresentação
| Cliente | Contato | Telefone | Ações | |
|---|---|---|---|---|
| Nenhum cliente na etapa de apresentação. | ||||
Propostas enviadas
| Cliente | Contato | Valor Mensalidade | Valor Implantação | Status da Proposta | Ações |
|---|---|---|---|---|---|
| Nenhuma proposta enviada ou registrada. | |||||
Oportunidades Recentes
| Cliente | Valor | Etapa | Responsável | Probabilidade | Ações |
|---|---|---|---|---|---|
| TechNova Soluções |
R$ 125.000 |
Proposta | Carlos Mendes |
75% | |
| Indústrias Atlas |
R$ 42.000 |
Qualificação | Mariana Silva |
40% | |
| Logística Express |
R$ 210.000 |
Negociação | Carlos Mendes |
90% | |
| Mercado Global |
R$ 15.500 |
Prospecção | Ana Paula | 15% |
Criar Proposta Comercial
Configure os dados comerciais antes de gerar o documento em formato A4.
Escolha o modelo da proposta
Selecione o tipo de proposta para carregar o formulário adequado.
Personalização de proposta não solicitada
Esta empresa ainda não possui um modelo personalizado de proposta comercial.
Personalização sendo feita
O pedido já foi registrado. Assim que o modelo personalizado for concluído, esta opção abrirá a proposta da empresa.
Gestão de Clientes
Cadastre, acompanhe e mantenha os dados comerciais dos clientes.
Clientes Cadastrados
| Empresa | Contato | CNPJ | Processo | I.E | Telefone | Ações | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nenhum cliente carregado ainda. | |||||||
Mostrando 0 registros
Domingo
Segunda
Terça
Quarta
Quinta
Sexta
Sábado
Linha do tempo
Relatórios de despesas de viagem
RDVs associados ao cliente
| RDV | Finalidade | Destino | Período | Status | Ação |
|---|
Compromissos
Agendas do cliente
| Compromisso | Tipo | Data e hora | Status | Ação |
|---|
Atendimento técnico
Ordens de serviço do cliente
| Ordem de serviço | Tipo | Prioridade | Status | Atualizada em | Ações |
|---|
| Negociação | Responsável | Status | Valor total | Próxima tarefa |
|---|
Na aba "Histórico" ficam as propostas enviadas (PDF, validade, status de assinatura), como na tela atual.
Histórico comercial
Propostas enviadas ao cliente
| Proposta | Enviada em | Validade | Status | Ação |
|---|
Documentos comerciais
Contratos do cliente
| Contrato | Status | Assinado em | Vencimento | Mensalidade | Ação |
|---|
Controle de horas
Horas Contratadas
Horas consumidas por canal
Relacionamento
Contatos do cliente
| Contato | Telefone | Origem | Ação |
|---|
Atendimentos pontuais
Histórico de Solicitações
| Solicitação | Tipo de Solicitação | Status | Horas | Ações |
|---|
Vínculo automático por e-mail
Domínios do cliente
Solicitantes que abrirem chamados por e-mail com um destes domínios serão vinculados automaticamente a este cliente.
Pipeline de Vendas
Acompanhe as propostas comerciais do envio ao fechamento.
Pipeline de Vendas
Criar negociação
Pipeline de Vendas
Novo cliente
Cadastro rápido para continuar a negociação. Os demais dados podem ser completados depois na tela do cliente.
* Campo obrigatório
Pipeline de Vendas
Vincular proposta a uma negociação
Marcar como perdida
Motivo da perda
Tarefas Comerciais
Tarefas de todas as negociações do Pipeline de Vendas.
| Tarefa | Status | Data e hora ▲ | Responsável | Negociação | Valor total | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | |||||||
Tarefa
Criar tarefa
Gestão de Processo
Acompanhe processos internos, etapas operacionais, responsáveis e prazos críticos.
Processos Ativos
86
Fluxos em execução
Em Análise
24
Atendimentos aguardando validação
Pendências Críticas
7
Ação necessária hoje
SLA Médio
93%
Dentro da meta operacional
Kanban de Clientes por Processo
Nenhum cliente carregado ainda.
Clientes por Processo
| Cliente | Contato | Etapa | Telefone | Ações | |
|---|---|---|---|---|---|
| Onboarding Cliente EnterprisePRC-2048 | Mariana Silva | Execução | 28/05/2026 | No Prazo | |
| Revisão de Contrato ComercialPRC-2047 | Carlos Mendes | Análise | Hoje | Aguardando | |
| Validação Financeira de PropostaPRC-2046 | Equipe Financeira | Revisão | 27/05/2026 | Crítico |
Clientes em Implantação
Preencha o checklist interno de implantação por cliente, uma etapa por vez.
Nenhum cliente em implantação.
Checklist
Preencha uma subetapa por vez.
Cliente em implantação
Cliente
0%
0 de 0 campos
Clientes em Suporte
Acompanhe clientes que já passaram pela implantação e estão em atendimento contínuo.
| Cliente | Contato | Canal | SLA | Responsável | Ações |
|---|---|---|---|---|---|
| Nenhum cliente em suporte. | |||||
Gestão de Solicitações
Controle chamados internos de suporte, bugs, melhorias e funcionalidades solicitadas pelos clientes.
Central de Atendimento
Nenhuma solicitação carregada.
| Código | Cliente | Solicitante | Título | Tipo | Prioridade | Status | Responsável atual | Abertura | Atualização | Ações |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nenhuma solicitação cadastrada ainda. | ||||||||||
Filtros avançados
Nova solicitação
Abra a solicitação vinculada a um cliente e ela entrará na fila com status Nova.
Atendimento da solicitação
Registre a tratativa, encaminhamentos e conclusão.
- Carregando conversa…
Chamado
Alterar empresa vinculada
Busque e selecione o cliente correto para este chamado.
Tarefas Internas
Compromissos da agenda e pendências da equipe, lado a lado.
Agenda · Compromissos
Nenhum compromisso no período.
Tarefas · 0/0
Nenhuma tarefa no período.
Gerenciamento de Usuários
| Nome | Função | Status | Ações | |
|---|---|---|---|---|
| JSJames Sullivan | james.sullivan@coreflow.io | Admin | Ativo | |
| ARAlice Richardson | a.richardson@coreflow.io | Usuário Comum | Ativo | |
| MBMarcus Bennett | m.bennett@coreflow.io | Usuário Comum | Inativo | |
| ELElena Lopez | elena.lopez@partner.io | Usuário Comum | Marcado |
Mostrando 0 registros
Importação em Massa
Importe vários usuários de uma vez usando um modelo CSV ou Excel.
Log de Auditoria
Acompanhe ações administrativas, mudanças de permissão e histórico de acesso.
Central Administrativa / Financeira
Filas de trabalho do financeiro — faturamento, RDVs e contratos aguardando assinatura.
Gestão de Contratos
Acompanhe a assinatura dos contratos. Lista quem tem contrato e quem está na etapa Cadastro.
Assinados
0
Contratos formalizados
Aguardando assinatura
0
Clientes pendentes de assinatura
Expirados
0
Contratos fora da validade
Exibindo quem tem contrato e quem está na etapa Cadastro.
| Cliente/Empresa | Contrato | Data de Assinatura | Vencimento | Status | Ações |
|---|---|---|---|---|---|
| Nenhum contrato encontrado. | |||||
Mostrando 0 registros
Gerar Contrato
Escolha o modelo de contrato e preencha as informações necessárias.
Escolha o modelo do contrato
Selecione o tipo de contrato que deseja criar para o cliente.
Relatórios
Selecione um relatório para visualizar.
Configurações
Centralize empresa, equipe, atendimento, canais e integrações em um só lugar.
Auditoria do sistema
Registro de tudo que foi feito: quem, quando, onde e o quê.
Registros de auditoria são imutáveis: não podem ser editados nem excluídos por nenhum usuário.
Dados da empresa licenciada
- Empresa
- -
- Plano
- -
- Status
- -
- Identificador
- -
Canais conectados
Status das integrações de atendimento.
Uso do sistema
Números gerais da sua operação.
Sistema
Personalização da marca
Sua logo nos relatórios (PDF), no RDV e nos e-mails enviados aos seus clientes. A interface do sistema permanece CoreFlow.
Logo (horizontal)
Relatórios · PDF
Relatório de SLA![]()
RDV · documento
Relatório de Despesa![]()
E-mails · cabeçalho
![]()
rodapé: CoreFlow · coreflow.center
Aviso de contraste: sua logo pode ficar ilegível no cabeçalho escuro dos e-mails — envie uma versão clara ou com contorno.
Alterações ainda não salvas. Confira as prévias acima.
Sem logo configurada, relatórios, RDV e e-mails saem com a marca CoreFlow (padrão). A interface do sistema é sempre CoreFlow.
Produtos
Cadastre os produtos da sua empresa (nome, descrição e valor).
| Nome | Descrição | Valor |
|---|
Base de Conhecimento
Cadastre, organize e encontre artigos de apoio interno e atendimento.
| Título | Categoria | Módulo | Atualizado em | Status | Ações |
|---|
Base de conhecimento
Novo artigo
Departamentos
Relatórios de atendimento
Espaço reservado para relatórios baseados nos atendimentos em uma próxima etapa.
ATENDIMENTO
SLA por prioridade
Prazo para resolução de cada prioridade, contado a partir da abertura do chamado (horas corridas).
Crítica
Operação parada ou risco grave
horas
Alta
Impacto forte, com paliativo
horas
Média
Impacto moderado
horas
Baixa
Dúvidas, melhorias, sem urgência
horas
NOVO
Horário de atendimento (expediente)
Defina os dias e o horário em que sua equipe atende.
Das
às
Pausar SLA fora do expediente NOVO
Após as 18:00 o relógio pausa sozinho e retoma às 08:00 do próximo dia de atendimento. Desligado, o SLA conta 24h por dia.
Pausar contagem em “Aguardando Cliente”
O relógio do SLA para enquanto a resposta estiver com o cliente.
Requisitos por avanço de etapa
Configurações
Configuração
Contas cadastradas
Cada conta tem seu próprio SMTP/POP e pode ser usada para finalidades diferentes.
Nome do remetente
Como o seu nome aparece na caixa de entrada do cliente, nos e-mails de abertura, resposta e conclusão de chamado.
Envios por finalidade
Escolha qual conta o sistema usa em cada tipo de envio.
Recomendado: a auto resposta e as respostas de chamados devem usar a mesma conta que recebe os chamados, para o cliente responder no mesmo endereço.
Conta de e-mail
Nova conta
Envio (SMTP)
Segurança SSL/TLSForçar conexões criptografadas.
Recebimento (POP)
Necessário para a conta que abre chamados por e-mail. Contas só de envio podem deixar desligado.Ative para configurar host, porta, e-mail monitorado e intervalo de leitura.
Recebimento automáticoLer e-mails e criar solicitações automaticamente.
Configuração SMTP
Segurança SSL/TLS
Forçar conexões criptografadas em todas as comunicações.
Configuração POP
Use esta configuração para receber e-mails e preparar a abertura automática de solicitações na Central de Atendimento.
Recebimento automático
Ler e-mails recebidos e criar solicitações automaticamente quando a integração estiver ativa.
Auto Resposta
Personalize a mensagem enviada automaticamente quando um e-mail abrir uma solicitação.
Enviar confirmação ao solicitante
Quando um ticket for criado por e-mail, o sistema responde informando que a solicitação foi aberta.
Variáveis disponíveis: {{ticket_codigo}}, {{ticket_titulo}}, {{solicitante_nome}}, {{solicitante_email}}, {{cliente_nome}}, {{empresa_nome}}.
E-mail de Conclusão
Mensagem enviada ao cliente por e-mail assim que o atendimento é concluído. Enviada somente para chamados de origem E-mail. Suporta texto, link e imagem.
Enviar e-mail ao concluir o atendimento
Ao clicar em "Concluir" um chamado aberto por e-mail, o cliente recebe esta mensagem.
Variáveis disponíveis: {{ticket_codigo}}, {{ticket_titulo}}, {{solicitante_nome}}, {{solicitante_email}}, {{cliente_nome}}, {{empresa_nome}}. Para imagem, use uma URL pública (https://...). Blocos: {{avaliacao_estrelas}} e {{botao_google}}.
O teste usa o conteúdo atual do editor (mesmo sem salvar) e o SMTP desta empresa.
🔍 Botão Google
Link de avaliação do Google da empresa
Prévia do e-mail
Filtro de remetentes
E-mails vindos destes endereços não abrem chamado. Serve para ruído de máquina: relatório de backup, devolução de mensagem, monitoramento.
Você pode usar * como curinga:
backup@empresa.com.br — só esse endereço
*@empresa.com.br — qualquer remetente desse domínio
mailer-daemon@* — essa caixa em qualquer domínio (útil para devoluções, que trocam de servidor)
O filtro impede abrir chamado novo. Se um endereço filtrado responder a um chamado já aberto, a mensagem continua sendo anexada na conversa.
Configuração de Webhooks
| URL do Endpoint | Chave Secreta | Eventos | Status | Ações |
|---|---|---|---|---|
| https://api.crm-partner.com/webhooks | whsec_839...k92 | Usuário Criado Pagamento Aprovado | Ativo | |
| https://hooks.slack.com/services/... | whsec_2a1...f3d | Alerta do Sistema | Ativo | |
| /functions/v1/instagram-webhook | Meta Verify Token | Instagram Direct | Preparado |
Integrações Técnicas
Área preparada para a próxima etapa do painel administrativo.
Gerencie a conexão usada pelo módulo Conversar.
Verificando conexão...
Consultando o status atual da instância...
Integração preparada para a API de WhatsApp da VPS.
QR
Abra o WhatsApp no celular e leia o QR Code para conectar a instância do CoreFlow.
WhatsApp Oficial (Cloud API)
Conexão oficial pela WhatsApp Business Platform (Meta Cloud API).
Onde obter cada credencial (painel da Meta — developers.facebook.com):
- Access Token: token de sistema permanente em Configurações do negócio → Usuários do sistema, com a permissão whatsapp_business_messaging.
- Phone Number ID e WABA ID: em WhatsApp → Configuração da API.
- App Secret: em Configurações do app → Básico (usado para validar a assinatura do webhook).
- Verify Token: gere aqui e cole no cadastro do webhook na Meta.
- Cadastre a URL do Webhook acima e assine o campo messages.
Chat Web (site)
Widget de chat embedável em sites externos. Cada site é um canal com sua própria chave.
Carregando canais...
Assistente IA no atendimento
Instruções de atendimento
Defina como o assistente deve conduzir as conversas. Isso não altera a estrutura de atendimento.
Próxima implementação
Esta seção usará a mesma base visual das telas atuais para gerenciar conectores, webhooks e provedores externos.